Häufige Fragen

Für die Besichtigung in der Regel innerhalb einer Woche. Wann die Ausführung startet, hängt am Umfang – kleine Reparaturen ordnen wir in laufende Routen ein, eine Badsanierung planen wir mit Vorlauf. Wir nennen Ihnen den Termin verbindlich mit dem Angebot.

Nein, bewusst nicht. Ein Betrieb unserer Größe kann eine Rund-um-die-Uhr-Erreichbarkeit nicht zuverlässig halten, und ein Versprechen, das im Ernstfall nicht trägt, hilft niemandem. Innerhalb unserer Öffnungszeiten – Montag bis Freitag 7 bis 16 Uhr, Samstag 7 bis 12 Uhr – versuchen wir, dringende Fälle vorzuziehen. Bei Gasgeruch oder einem großen Wasseraustritt außerhalb dieser Zeiten ist die Störungsannahme Ihres Versorgers die richtige Nummer.

Die Besichtigung für ein Angebot ist kostenlos. Wenn wir im Rahmen des Termins bereits eine Störung suchen oder eine Reparatur ausführen, ist das eine Dienstleistung – das sagen wir vorher, nicht hinterher auf der Rechnung.

Wir gehen die Anlage gemeinsam mit Ihnen durch, erklären die Bedienung und übergeben die Unterlagen. Was offen ist, wird schriftlich festgehalten.

Bei planbaren Arbeiten ja – Badsanierung, Heizungstausch, Installation. Bei Fehlersuche und Reparatur geht das nicht seriös, weil niemand vorher weiß, wie lange die Ursache sich versteckt. Dort rechnen wir nach Zeit und Material und nennen Ihnen vorher den Stundensatz.

Immer, mit einzelnen Positionen statt einer Summe. Wenn im Bestand etwas Unerwartetes auftaucht, rufen wir an und stimmen das weitere Vorgehen mit Ihnen ab, bevor wir weitermachen.

Für Arbeiten in selbst genutztem Wohneigentum lassen sich Lohnkosten anteilig steuerlich berücksichtigen. Wir weisen Lohn- und Materialanteil auf der Rechnung getrennt aus, damit Ihr Steuerbüro damit arbeiten kann.

Wir prüfen, welche Programme für Ihr Vorhaben in Betracht kommen, und liefern die technischen Angaben und Nachweise, die Sie für den Antrag brauchen. Den Antrag selbst stellen Sie – oder ein Energieberater, den wir empfehlen können.

Ja. Inhaber Sozdar Cete arbeitet seit 2017 im Installateur- und Heizungsbauer-Handwerk und hat die Meisterprüfung am 22. April 2026 vor der Handwerkskammer Hannover bestanden. Der Betrieb ist dort unter der Nummer 0339484 eingetragen und damit öffentlich nachprüfbar.

Die Firma gibt es seit Mai 2026, das stimmt. Die Berufserfahrung dahinter reicht aber bis 2017 zurück: knapp zehn Jahre in Sanitär, Heizung und Klima, abgeschlossen mit der Meisterprüfung. Was ein junger Betrieb Ihnen nicht bieten kann, ist eine lange Referenzliste. Was er bietet: Sie sprechen mit dem Meister selbst, und Ihr Auftrag ist keine Nummer in einer Warteschlange.

Bei Werkleistungen an Bauwerken gelten die gesetzlichen Fristen – in der Regel fünf Jahre nach BGB, bei Vereinbarung der VOB/B vier Jahre. Für gelieferte Geräte gilt zusätzlich die Herstellergarantie.