So läuft ein Auftrag bei uns
Kein Überraschungsmoment auf der Rechnung. Der Ablauf ist bei jedem Auftrag gleich – nur der Umfang unterscheidet sich.
Was Sie für die Anfrage bereithalten sollten
Für die Heizung: Typenschild des Geräts – Hersteller, Typ, Baujahr. Für das Bad: die Raumgröße und ein paar Fotos. Für eine Störung: seit wann, was genau passiert und ob es sich verschlimmert. Mit diesen Angaben können wir am Telefon meist schon sagen, ob es ein kurzer Termin wird oder ein Projekt.
Warum wir vor Ort schauen wollen
Weil man Leitungen nicht am Telefon sieht. Der Zustand hinter der Wand entscheidet bei einer Badsanierung über einen erheblichen Teil der Kosten, und bei der Heizung entscheidet die reale Vorlauftemperatur darüber, welches Gerät überhaupt sinnvoll ist. Wer ohne Ortstermin einen Festpreis nennt, kalkuliert entweder einen Risikoaufschlag ein oder korrigiert später nach oben.
Nachträge
Im Bestand kommt vor, dass hinter der Wand etwas anderes steckt als erwartet. Dann rufen wir an, bevor wir weitermachen, und Sie entscheiden, wie es weitergeht.
Ablauf
Vier Schritte
Sie melden sich
Per Telefon oder Formular. Beschreiben Sie kurz, worum es geht – bei Fotos vom Bad oder vom Heizungsschild können wir oft schon am Telefon einschätzen, was ansteht.
Termin vor Ort
Wir schauen uns die Situation an: Leitungen, Anschlüsse, Platzverhältnisse, Zustand der Anlage. Das kostet Sie nichts und dauert selten länger als eine halbe Stunde.
Angebot mit festen Preisen
Sie bekommen ein schriftliches Angebot mit Positionen, die man nachvollziehen kann – und wissen vorher, woran Sie sind.
Ausführung und Abnahme
Wir setzen um, was besprochen ist, und gehen die Anlage am Ende gemeinsam mit Ihnen durch. Dokumentation und Einweisung gehören dazu.
Soll ich mir das ansehen?
Ein Ortstermin kostet Sie nichts und dauert selten länger als eine halbe Stunde. Danach wissen Sie, was ansteht und was es kostet.